Na Leandro Cosméticos, a sua satisfação é prioridade. Por isso, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor para garantir uma experiência de compra segura e transparente.

Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, nos seguintes casos:

• Arrependimento da compra

• Produto com defeito de fabricação

• Produto enviado em desacordo com o pedido realizado

Condições para Troca ou Devolução

Para que a solicitação seja aceita, é necessário que:

• O produto esteja sem sinais de uso

• A embalagem original esteja preservada

• Todos os acessórios, manuais e itens enviados estejam inclusos

Produtos que não atendam a essas condições poderão ser reenviados ao cliente.

Como Solicitar

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelos canais abaixo, informando o número do pedido e o motivo da solicitação:

E-mail: leandrocosmeticos@gmail.com
WhatsApp: (11) 91817-9976

Nossa equipe irá orientar todo o processo de forma simples e rápida.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido:

• Pagamentos via Pix serão reembolsados em até 7 dias úteis

• Pagamentos via cartão de crédito seguirão o prazo da administradora do cartão

O reembolso será realizado utilizando o mesmo meio de pagamento da compra.

Custos de Envio

• Em casos de defeito ou erro no envio, a Leandro Cosméticos arcará com os custos de frete

• Em casos de arrependimento, os custos de envio poderão ser de responsabilidade do cliente

Considerações Finais

A Leandro Cosméticos se reserva o direito de recusar solicitações fora do prazo ou que não cumpram as condições descritas nesta política.